Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026

Cette politique concerne chatpony.com : ce site web, le widget de chat dans son coin, la démo publique et les e-mails que vous nous envoyez. Elle est courte parce que le site collecte très peu de choses.

Elle ne décrit pas les déploiements de Chatpony que nos clients exploitent sur leur propre infrastructure. Voir la section 8.

1. Qui est responsable

Chatpony est conçu et exploité par nekocode, développeur indépendant.

Pour tout ce qui touche à cette politique — y compris une demande d'accès, de rectification ou de suppression — écrivez à nekocode.cn@gmail.com. Nous répondons en anglais ou en chinois.

2. Ce que ce site collecte

Les messages de chat. Quand vous ouvrez le widget de chat de ce site, nous conservons ce que vous envoyez : le texte de vos messages et les fichiers que vous joignez. Rien ne vous identifie, sauf ce que vous saisissez vous-même. Aucune inscription, aucun champ nom, aucun champ e-mail obligatoire avant de nous parler.

Le stockage du navigateur. Le widget garde un jeton de session aléatoire dans le stockage local de votre navigateur pour qu'un rechargement ne perde pas la conversation, et le site retient la langue que vous avez choisie. Ce sont des valeurs techniques, elles ne sont transmises à personne, et vider les données du navigateur les supprime.

Un cookie de session. Se connecter à la console agent sur /app pose un cookie de session — y compris pour la démo publique avec le compte publié. Il sert uniquement à vous garder connecté.

Les e-mails. Si vous nous écrivez, nous conservons votre adresse et votre message : y répondre l'exige.

Les journaux serveur. Cloudflare, qui sert et protège ce site, enregistre les métadonnées habituelles des requêtes — adresse IP, agent utilisateur, horodatage — et s'en sert pour router le trafic et bloquer les abus. Ce traitement est celui de Cloudflare, selon ses conditions.

C'est la liste complète. Nous n'utilisons aucun outil d'analyse, ne chargeons aucun script tiers et ne posons aucun cookie publicitaire ou de pistage.

3. Ce que nous ne faisons jamais

4. Pourquoi nous les conservons

Là où la loi demande une base légale, la nôtre est notre intérêt légitime à vous répondre et à garder le service disponible, ainsi que votre consentement pour ce que vous fournissez au-delà.

5. La démo publique, et le widget de ce site

La démo de ce site est publique, partagée et jetable. Tout ce qu'elle contient — chaque conversation, contact, ticket et pièce jointe — est effacé toutes les heures, à l'heure pile, puis remplacé par de nouvelles données d'exemple. N'importe qui peut se connecter avec les identifiants publiés et lire ce qui s'y trouve à cet instant.

Le widget de chat dans le coin de cette page écrit dans cette même boîte de démo. Un message que vous nous envoyez par là est donc visible par toute personne utilisant la démo jusqu'à la remise à zéro suivante, puis il disparaît — y compris pour nous. S'il vous faut une réponse qui survive à l'heure, ou si vous voulez nous dire quelque chose de privé, passez par nekocode.cn@gmail.com.

Traitez la démo comme une scène, pas comme un classeur. N'y mettez ni données personnelles, ni identifiants, ni informations confidentielles.

6. Durées de conservation

7. Qui d'autre intervient

Cloudflare fournit le calcul, le stockage et le réseau sur lesquels ce site tourne : les données transitent et reposent donc sur l'infrastructure de Cloudflare. Cloudflare exploite un réseau mondial : les requêtes sont servies depuis le point le plus proche de vous, ce qui veut dire que le traitement peut avoir lieu dans n'importe quel pays où Cloudflare est présent.

Personne d'autre ne reçoit vos données. Il n'y a derrière ce site ni plateforme d'e-mailing, ni prestataire d'analyse, ni CRM.

8. Les déploiements de nos clients

Chatpony est un logiciel que nos clients installent sur leurs propres comptes Cloudflare. Quand vous discutez avec une entreprise qui utilise Chatpony, vos messages vont sur l'infrastructure de cette entreprise, sous la politique de confidentialité de cette entreprise. Nous n'y avons aucun accès : pas de console, pas de base de données, pas de copie, pas de télémétrie qui nous remonte quoi que ce soit.

Si vous êtes arrivé ici depuis un widget sur le site de quelqu'un d'autre, cette politique n'est pas celle qui régit votre conversation. Adressez-vous au site d'où vous veniez.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de consulter, rectifier, supprimer ou exporter vos données personnelles, de vous opposer à leur traitement, ou de saisir une autorité de protection des données.

Écrivez à nekocode.cn@gmail.com et nous y donnerons suite. En pratique il y a rarement grand-chose à faire : les données de la démo s'effacent d'elles-mêmes dans l'heure, et l'e-mail est la seule chose qui persiste.

10. Mineurs

Ce site s'adresse aux entreprises et non aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

11. Modifications

Si cette politique change, la nouvelle version paraît sur cette page avec une nouvelle date en tête. Les changements substantiels ne s'appliquent pas rétroactivement aux données déjà collectées.

12. Langue

Ce document est publié en plusieurs langues. Seule la version anglaise fait foi ; elle prévaut en cas de conflit, de divergence ou d'ambiguïté avec une traduction.

13. Contact

nekocode — nekocode.cn@gmail.com